Fini de chercher les clés dans le showroom

Dans un showroom de luxe, le moment où un client demande à voir une montre est le moment le plus important — et c’est aussi celui où, traditionnellement, le personnel doit s’éloigner pour trouver la bonne clé parmi un grand trousseau, déverrouiller la vitrine correspondante et revenir au comptoir. Pour une marque vendant des montres valant des dizaines de milliers de livres, une recherche de clés à la vue de tous nuit à l’expérience raffinée sur laquelle repose le concept de la boutique.

Les clés elles-mêmes protègent également certains des articles les plus précieux. Un accès informel ou non contrôlé n’a donc jamais été envisageable.

ecos systems a fourni à Watches of Switzerland 10 armoires à clés ecos, installées pour gérer les clés de ses vitrines ainsi que celles de ses locaux — réserves, coffres-forts et portes donnant sur les coulisses — au sein d’un système unique, plutôt que de recourir à deux jeux de clés distincts.

Chaque armoire est reliée à la plateforme de contrôle d’accès Gallagher déjà en place dans la salle d’exposition : le personnel s’identifie à l’aide de sa carte Gallagher sur un lecteur intégré à l’armoire, tandis qu’une caméra et un lecteur de codes QR intégrés effectuent une deuxième vérification indépendante avant que la clé d’un tiroir de montres ne soit déverrouillée.

Chaque remise et restitution de clé est automatiquement enregistrée au nom du membre du personnel et à l’heure exacte, ce qui fournit à Watches of Switzerland un registre complet et vérifiable pour chaque clé protégeant son stock de montres.

Avec désormais 10 armoires à clés ecos en service, le personnel de Watches of Switzerland n'a plus besoin de fouiller dans un trousseau de clés pour trouver la bonne vitrine : chaque clé se trouve exactement là où le système l'indique, et son retrait est enregistré dès qu'elle est prélevée. Le personnel estime que ce changement lui permet de gagner entre 10 et 15 % du temps qu’il consacrait auparavant chaque semaine à localiser et à remettre les clés à leur place, un temps désormais consacré aux clients.

Cette rapidité se ressent dans la boutique : l’ouverture d’une vitrine devient un geste rapide et assuré, plutôt qu’une recherche visible. Et comme ce même système sécurise également les clés des locaux grâce à un accès authentifié par Gallagher et soumis à une double vérification, Watches of Switzerland dispose désormais d’une norme cohérente et vérifiable en matière de sécurité des clés — de la vitrine à l’arrière-boutique.