Sécurisation de milliers de clés client avec une traçabilité parfaite

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Client

ÖWD Security Services

Marché

Services de sécurité et de gestion d'installations

Taille de l'entreprise

Groupe

Pays

Autriche

Armoires à clés de grande capacité pour l'une des plus anciennes entreprises de sécurité d'Autriche

ÖWD Security Services (Österreichischer Wachdienst) est l’une des principales sociétés de sécurité autrichiennes. Elle propose des services de protection des biens, de patrouille, de technologie de sécurité et de gestion d'installations depuis sept sites répartis dans les neuf Länder. Fondée en 1840, l’entreprise est aujourd’hui dirigée par la troisième génération de la famille fondatrice. Elle emploie environ 2 800 personnes et réalise un chiffre d’affaires annuel de plus de 80 millions d’euros.


Aujourd’hui, ÖWD accompagne plus de 40 000 clients dans tout le pays, dont beaucoup confient à l’entreprise les clés de leurs bâtiments et locaux dans le cadre de ses services de sécurité et de gestion d'installations.


Produits utilisés :

ecos-key-cabinet-product-used-by-customer ecossystems-kunden-verwendete-produkte-ecoswebman-software-für-schlüsselschränke

Armoires à clés

ecos care + access

 


Le défi :
Des milliers de clés clients, un seul enregistrement exact requis

Dans le cadre de ses services de protection des biens et de patrouille, ÖWD conserve les clés de milliers de locaux de ses clients — qu’il s’agisse de résidences privées ou de sites commerciaux et industriels dans toute l’Autriche. Pour une entreprise de sécurité fondée sur la confiance, cette responsabilité implique une exigence stricte : une traçabilité claire et précise permettant de savoir qui a pris quelle clé et à quel moment est obligatoire, et non facultative.

Compte tenu de l’envergure d’ÖWD, il fallait trouver un moyen de stocker et d’enregistrer en toute sécurité des milliers de clés individuelles par région, sans ralentir le travail des agents de sécurité et des techniciens qui doivent les enregistrer à l’entrée et à la sortie tout au long de la journée.


Notre solution :
Un déploiement progressif, région par région

ecos systems a installé des armoires à clés de grande capacité avec 1 080 emplacements chez ÖWD, en commençant par la région de Salzbourg, afin d'assurer une traçabilité complète de l'ensemble du stock de clés de ce bureau. Large capacity key cabinet ÖWD

Fort de ce premier déploiement, ecos a étendu la mise en place à la région de l’ÖWD située dans l’est de l’Autriche, autour de Vienne, en installant des armoires avec 2 880 emplacements supplémentaires — ce qui porte à 3 960 le nombre total de clés désormais sécurisées dans les deux régions. Chaque armoire est connectée via « ecos care + access », la plateforme cloud d’ecos dédiée à la surveillance à distance et à la gestion des accès, ce qui permet à l’ÖWD de gérer l’accès aux clés de manière centralisée plutôt que site par site.


Résultat :
Un seul système, des milliers de clés répertoriées

Chaque remise et restitution de clé est automatiquement enregistrée et associée à la personne qui l’a prise, ce qui fournit à ÖWD un historique précis et vérifiable pour chacune des milliers de clés dont elle a désormais la garde.


Ce déploiement offre à l'entreprise une norme cohérente et gérée de manière centralisée pour la gestion des clés, qui s'adapte à l'évolution de son implantation, ainsi qu'un modèle qu'elle pourra étendre à ses autres sites à mesure qu'elle continuera à se développer.

Chiffres clés

2 800

salariés

3960

emplacements de clés répartis sur deux régions

3

armoires à clés sur mesure