Effizienzsteigerung dank elektronischer Schlüsselverwaltung
Alle Berufsgruppen im Haus nutzen das System
Kunde
Klinikum Siloah
Branche
Gesundheitswesen
Unternehmensgröße
Mittelständisches Unternehmen
Land
Deutschland
Effizienzsteigerung dank elektronischer Schlüsselverwaltung.
Alle Berufsgruppen im Haus nutzen das System.
Das KRH Klinikum Siloah in Hannover hat seinen Ursprung bereits im Jahr 1896 und gehört seit 1998 zum Krankenhaus-Verbund des Klinikum Hannover. Mit zehn Häusern, über 4.000 Mitarbeitern und mehr als 2.500 Betten ist das Klinikum Hannover die größte medizinische Einrichtung in Hannover. Als größtes der zehn Häuser bezog das Klinikum Siloah 2014 den Neubau an der Ihme und die rund 1.000 Mitarbeiter behandeln pro Jahr über 24.000 Stationäre Patienten in 12 Fachabteilungen.
Verwendete Produkte:
„ Es war ein ständiges Suchen und viel mehr Aufwand, die Schlüssel vernünftig ein- und auszugeben. Teilweise gingen auch Schlüssel verloren.“
Marc Bartels – Stellv. technischer Leiter Bau und Technik
Die Herausforderung:
Lange Zeit wurden die Schlüssel in einem ausziehbaren Schrank am Empfang verwaltet. Die Schlüsselausgabe und Rückgabe wurde durch das Empfangspersonal getätigt. Zu oft wurden Schlüssel dann falsch zurückgehängt oder teilweise gar nicht mehr aufgefunden. Aufgrund ungenügender Nachvollziehbarkeit und langem Suchen entstand ein hoher Zeit- und Kostenaufwand.
Aufgrund dessen wurde bewusst die Lösung eines elektronischen Schlüsselverwaltungssystems gesucht um Zeit und Geld entsprechend einsparen zu können. Neben der sicheren Verwahrung der Schlüssel sollte die Nachvollziehbarkeit gegeben sein. Auch die Zuordnung wer die unterschiedlichen Schlüssel entnehmen darf würde für die benötigte Lösung noch eine Rolle spielen.
Unsere Lösung:
Es wurde ein elektronisches Schlüsselverwaltungssystem mit verriegelten Steckplätzen installiert. Durch die verriegelte Variante ist gewährleistet, dass nur nach vorheriger Zuordnung eines Admins, bestimmte Schlüssel entnommen werden können.
Hierdurch ist es möglich, dass alle Berufsgruppen des Klinikums das System parallel nutzen können. Beispielsweise können die vorhanden Bereitschaftszimmer reserviert und nach Zusendung eines PINs der entsprechende Schlüssel entnommen werden.
Des Weiteren können verschiedenen Gruppen wie die Servicegesellschaft, welche für die Hauswirtschaft verantwortlich ist, die Sekretariate der verschiedenen Kliniken oder auch externe Firmen auf die vorhandenen Schlüssel zugreifen. Dank dem Zusammenspiel von „ecos care“ und „ecos alarm“ erhalten die Verantwortlichen eine Meldung via Mail oder PushNachricht auf das Mobiltelefon, sollte ein Schlüssel nicht bis Ende des Tages zurückgebracht werden.
Dank eines zentral geführten Outlook-Kalenders kann in Verbindung mit der Historie des Systems genau nachvollzogen werden welche Firma einen Schlüssel nicht rechtzeitig zurückgebracht hat. Durch diese schnelle Rückmeldung des Systems fällt das Fehlen eines Schlüssels sofort auf und auch langes Suchen ist hierdurch nicht mehr notwendig.
Trotz der vielen Berufsgruppen, die dieses System nutzen, lag die Akzeptanz von Beginn an bei 100 %. Nicht nur die eigenen Mitarbeiter sondern auch die externen Firmen finden die Lösung sehr gut und einfach, sodass diese von allen Beteiligten sehr gut angenommen wurde.
![]() |
![]() |
Das Ergebnis:
Der große und alte Schrank konnte durch eine moderne Lösung ersetzt werden welche die vorhandenen Schlüssel sicher verwahrt und zu jedem Zeitpunkt eine lückenlose Nachvollziehbarkeit gewährleistet.
Durch das neue System ist nun alles strukturierter, sicherer und es spart Zeit als auch Geld da die Arbeitszeit des Empfangs nicht mehr beeinträchtigt wird. Die Amortisation des Systems ist relativ schnell gegeben und hat sich dadurch absolut gelohnt.
„Ich weiß, dass viele Krankenhäuser nach wie vor auf diese alte, fragwürdige Lösung setzen und aufgrund der genannten Vorteile empfehle ich ecos systems gerne weiter“ – so die Aussage von Herrn Bartels, welcher die Lösung einführte und verwaltet.
„ Die intuitive und unkomplizierte Nutzung von Software und Hardware hat uns neben dem Aspekt des Kosten-Nutzen- Faktors von ecos systems überzeugt, und wir sind sehr zufrieden mit dieser Lösung.“
Marc Bartels – Stellv. technischer Leiter Bau und Technik
Kennzahlen
12
Fachabteilungen
1,000
Mitarbeiter
24,000
Stationäre Patienten pro Jahr



