Unsere Services — globaler Support für maximale Betriebssicherheit
Weltweiter Service, damit Ihre Systeme jederzeit einsatzbereit bleiben
Wir bieten echten globalen Service, um sicherzustellen, dass alle ecos Systeme zuverlässig laufen — unabhängig von Standort, Branche oder Einsatzumgebung.
Next-Generation Service
Service, der mit Ihrer Technologie mitwächst
Mit dem technologischen Fortschritt entwickeln wir nicht nur unsere Produkte weiter, sondern auch unsere Service- und Supportleistungen.
In den letzten Jahren haben wir unsere Servicekapazitäten grundlegend erweitert. Unsere neuen Hybrid Solutions sowie Rent – Service Only Modelle beinhalten ecos care — unser umfassendes, sorgenfreies Supportpaket mit mobiler App-Verwaltung.
Durch die Kombination aus modernster Technologie und flexiblen Finanzierungsmodellen gewährleisten wir eine nahtlose, leistungsstarke und zukunftssichere Nutzererfahrung.
Wartungsmodelle
Wählen Sie das Service-Modell, das zu Ihren Anforderungen passt
Telefon & Online
Verfügbarkeit:
Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr
Leistungsumfang:
- Unterstützung bei Fragen zu Software & Hardware
- Regelmäßige Software-Updates
- Nachschulungen auf Anfrage
All Inclusive
Zusätzlich zu Telefon & Online:
- Jährliche Wartung vor Ort
- Kostenlose Ersatzteile
- Rabatte auf Techniker-Anfahrten
High Availability
Zusätzlich zu Telefon & Online:
- Jährliche Wartung vor Ort
- Kostenlose Ersatzteile
- Rabattierte Anfahrtskosten
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Service am nächsten Werktag
Unsere Serviceversprechen
Verlässlichkeit vom ersten Tag an
Startup-Unterstützung
Unsere Systeme sind schnell und einfach selbst installierbar — in der Regel ohne IT-Unterstützung — und sofort einsatzbereit.
Wir begleiten unsere Kund:innen vom Kauf über die Lieferung bis hin zum vollständigen Produktivbetrieb.
2 Jahre Garantie auf alle Systeme
Ob elektronischer Schlüsselschrank, Schließfachsystem oder Terminal — alle ecos Systeme werden kontinuierlich weiterentwickelt und erfüllen höchste Anforderungen an Sicherheit und Qualität.
elektronischer Schlüsselschrank
Die ID-Steckplätze in unseren Schlüsselschränken sind für den dauerhaften, regelmäßigen Einsatz konzipiert und auf langfristige Zuverlässigkeit ausgelegt.
Noch Fragen zu unseren Service- und Wartungsmodellen?
Unsere Expert:innen beraten Sie gerne und helfen Ihnen,
das passende Servicepaket für Ihre Anforderungen zu finden.