Keine verlorenen Schlüssel, mehr Zeitersparnis: Schlüsselverwaltung für eine luxuriöse Hochhaus-Eigentumswohnanlage

Als luxuriöse Eigentumswohnanlage direkt am Meer mit 110 Wohneinheiten benötigt The Corniche regelmäßig Zugang zu den Einheiten für Wartungsarbeiten, Handwerkerbesuche, Reinigungsdienste und Notfälle. Traditionell bedeutete dies, dass die Eigentümergemeinschaft für die Aufbewahrung und Ausgabe der Wohnungsschlüssel verantwortlich war – was sowohl Verwaltungsaufwand als auch erhebliche Haftungsrisiken mit sich brachte.

Sobald ein Schlüssel den Empfang verließ, gab es kaum Transparenz darüber, wer ihn hatte und wann er zurückgebracht würde. Verlorene Schlüssel verursachten nicht nur Kosten für die Eigentümergemeinschaft, sondern weckten bei den Eigentümern auch Bedenken hinsichtlich der Sicherheit ihrer Wohnungen. Gleichzeitig wendete das Personal wertvolle Zeit für die manuelle Verwaltung der Schlüsselübergaben auf – besonders in der Hochsaison, wenn täglich bis zu 40 Transaktionen anfielen.

Um Haftungsrisiken zu reduzieren und die Effizienz zu steigern, installierte The Corniche einen ecos systems Schlüsselschrank mit 120 Steckplätzen. Die Lösung wurde so konzipiert, dass die Kontrolle wieder in die Hände der Eigentümer gelegt wird, während gleichzeitig ein sicherer und vollständig nachverfolgbarer Prozess für den Schlüsselzugang gewährleistet ist.

Eigentümer können den Zugang über separate Zugangsdaten für Familienmitglieder, Gäste und Auftragnehmer verwalten, wodurch die Beteiligung des Personals bei alltäglichen Schlüsselübergaben entfällt. Jede Entnahme und Rückgabe eines Schlüssels wird automatisch erfasst, während Echtzeit-Benachrichtigungen sofortige Transparenz über die Schlüsselaktivität bieten.

Die webbasierte Software, die sichere Fachüberwachung und die mehrsprachige Benutzeroberfläche machten das System sowohl leicht zu verwalten als auch für die Bewohner einfach zu nutzen – unabhängig von Alter oder technischer Erfahrung. Die Einführung in der gesamten Gemeinschaft verlief reibungslos, auch bei älteren Bewohnern.

Mehr als zwei Jahre nach der Installation verzeichnet The Corniche null verlorene Schlüssel und keine technischen Probleme. Jede Schlüsselbewegung wird vollständig nachverfolgt und erfasst, sodass Eigentümer vollen Einblick haben, wer wann auf einen Schlüssel zugegriffen hat – während die Eigentümergemeinschaft über einen zuverlässigen und sicheren Prozess für die Zugangsverwaltung verfügt.

Der Self-Service-Ansatz hat zudem die Arbeitsbelastung des Personals deutlich reduziert. Anstatt den ganzen Tag über manuell Schlüssel auszugeben und wieder entgegenzunehmen, können sich die Mitarbeiter auf höherwertige Aufgaben konzentrieren – eine geschätzte Zeitersparnis von ein bis zwei Stunden pro Tag. Selbst in der Hochsaison, wenn täglich bis zu 40 Schlüsseltransaktionen stattfinden, arbeitet das System weiterhin zuverlässig und effizient.

Über die betrieblichen Vorteile hinaus schätzt Campbell Property Management die robuste Bauqualität des Schrankes, die sichere Aufbewahrung der Schlüssel sowie die Reaktionsschnelligkeit des ecos systems Support-Teams. Die webbasierte Plattform ermöglicht es den Verwaltern zudem, den Zugang aus der Ferne zu verwalten, ohne einen dedizierten Computer vor Ort zu benötigen – was den täglichen Betrieb vereinfacht.

Wichtigste Ergebnisse:

• Keine verlorenen Schlüssel seit der Installation
• Etwa 1–2 Stunden Zeitersparnis für das Personal pro Tag
• Bis zu 40 Schlüsseltransaktionen täglich in der Hochsaison
• Echtzeit-Benachrichtigungen für sämtliche Schlüsselaktivitäten
• Reduzierte Haftung für die Eigentümergemeinschaft
• Einfache Akzeptanz bei Bewohnern jeden Alters und Hintergrunds