Veilig beheren van voertuigsleutels
in elke afdeling van de dealer

Klant

Mercedes Panavto Moskau

Markt

Automotive

Bedrijfsgrootte

Middelgrote onderneming

Land

Rusland

De sleutel tot de auto van uw dromen.
Elektronische sleutelkasten voor een efficiënte organisatie op elke afdeling.

De autodealer Mercedes-Benz Panavto verkoopt en onderhoudt al 29 jaar met succes Mercedes-Benz voertuigen. Panavto is inmiddels gevestigd op 3 locaties in de regio Moskou en verkoopt jaarlijks meer dan 15.000 voertuigen. Elke tiende nieuwe Mercedes- Benz in Rusland wordt bij de Panavto-dealer verkocht. Dit is ook te danken aan het feit dat het sinds 2013 bijna elk jaar een prijs voor Dealer van het Jaar heeft gewonnen.

11 Elektronische sleutelbeheersystemen van ecos helpen het dealerschap zijn voertuigsleutels efficiënter te organiseren. In drie belangrijke afdelingen zijn verschillende sleutelkasten in gebruik om de efficiëntie van de verkoopactiviteiten te vergroten en de interne processen beter traceerbaar te maken

Gebruikte producten:

electronic key cabinet of 3 different sizes from ecos systems

Sleutelbeheersystemen

ecos webman

De uitdaging:
Honderden autosleutels beheren

Binnen een maand verkopen de 2 uitgeruste vestigingen van het autobedrijf ongeveer 400 voertuigen. Zonder een goede organisatie is het nauwelijks mogelijk om overzicht te houden en efficiënte processen te leven.

Vóór de invoering van sleutelbeheer moest lang worden gezocht naar voertuigsleutels en werden deze soms volledig zoekgeraakt. Een verzwarende factor hierbij was dat in een autohandel die slechts één merk verkoopt en gespecialiseerd is in nieuwe auto’s, het erg moeilijk is om sleutels van elkaar te onderscheiden op basis van alleen het uiterlijk.

Bovendien passeert een nieuw voertuig bij de dealer verschillende afdelingen: Eerst worden de nieuwe voertuigen ontvangen en in het systeem ingevoerd, vervolgens worden sommige ervan getoond in de showroom, en ten slotte gaan ze door de werkplaats voordat ze aan de klant worden geleverd. De uitdaging is hier te zorgen voor een volledig overzicht van de sleutels in alle afdelingen en de overhandiging of afgifte ervan efficiënt te beheren.

De uitdaging bestaat erin een volledig overzicht van de sleutels in alle afdelingen te garanderen en de overhandiging of uitgifte ervan efficiënt te beheren. Om gemakkelijk te kunnen nagaan welke persoon welke sleutel heeft ingenomen en op welk tijdstip of welke dag, moet een elektronisch sleutelbeheersysteem worden gebruikt.

Onze oplossing:
elektronische sleutelkasten

In 2018 heeft Mercedes-Benz Panavto het nieuwe sleutelbeheersysteem in haar processen geïntegreerd. In totaal zijn er 11 sleutelkasten van verschillende uitvoeringen in gebruik. Deze zijn als volgt verdeeld over de drie hoofdafdelingen:

ecossystems customers mercedes benz moskau newvehicles 66541c34

1) Nieuwe voertuigen

Vijf ecos key 180 sleutelkastjes met rolgordijnen worden gebruikt om de binnenkomende nieuwe voertuigen te registreren en de sleutels in te lezen in de ecos webman software. Mercedes-Benz Panavto heeft gekozen voor de rolluikversie zodat de medewerkers in de smalle gang niet gestoord worden bij het werk. Bovendien kan deze zo worden ingesteld dat de “deur” op piekmomenten continu open blijft om sneller te kunnen werken.

ecossystems mercedes benz moskau showroom 1766b935

2) Showroom

Ook in de showroom worden de sleutels beheerd met elektronische sleutelkastjes. Dit is een zeer grote steun voor het verkoopteam, want enerzijds hoeft de klant niet lang te wachten om een proefrit te maken in zijn voertuig. Anderzijds hoeft de verkoper zich geen zorgen te maken of hij de sleutel deze keer wel snel zal vinden. Dit maakt het hele verkoopgesprek meer ontspannen en heeft een directe invloed op het succes van de hele dealer.

ecossystems customers mercedes benz moskau workshop fb353fa5

3) Workshop

Het derde gebied waar elektronisch sleutelbeheer wordt gebruikt is de werkplaats. De autosleutels worden in de sleutelkast gehangen voor het moment van onderhoud of reparatie. Met behulp van de functie “objectgroep en dynamische slots” kunnen de sleutels van de ene sleutelkast in de andere worden gestoken en daar beurtelings worden herkend.

Het resultaat:
Traceerbare uitvoer
voor alle voertuigsleutels

Sinds de invoering ervan zijn de processen in het dealerschap verder gedigitaliseerd en dienovereenkomstig geoptimaliseerd: Klanten kunnen sneller in hun testauto rijden en als er een nieuwe auto geleverd wordt, kunnen de autosleutels sneller opgeslagen worden.

Ook het verantwoordelijkheidsgevoel van de medewerkers is verbeterd. Omdat het heel eenvoudig is om na te gaan wie het laatst welke sleutel had en om de betreffende persoon met behulp van onze software verantwoordelijk te stellen, let iedereen beter op. Tegenwoordig gaan er tot 80% minder sleutels verloren dan voor de introductie van de ecos systems sleutelkasten. Als er toch een sleutel gevonden moet worden, is de benodigde tijd teruggebracht van enkele uren tot enkele minuten.

Een ander voordeel is dat de sleutelkast in de showroom kan worden gebruikt om de verkoopactiviteiten te meten. Zowel het tijdstip waarop de meeste voertuigen worden geleend als de verkopers met de meeste uitleningen. Op die manier kan regelmatig een ranglijst worden opgesteld van de meest populaire voertuigen.

Outlook

Het gebruik van de sleutelbeheersystemen was tot nu toe een uitstekend succes voor de dealer. In lijn hiermee heeft Mercedes-Benz Panavto ook in de nieuwe vestiging gekozen voor 4 elektronische sleutelkasten.