Videokommunikation für Schlüsselschränke, Fachanlagen und Terminals

Modernste Kommunikationstechnik

Alle ecos Produkte wie Schlüsselschränke, Fachanlagen und Terminals sind mit modernsten Kommunikationstechniken ausgestattet.
Dank eingebauter 5 MP Kamera, Mikrofon sowie Lautsprecher können Sie an jedem ecos System per Video kommunizieren.

Funktionen

Video

Die eingebaute 5 MP Kamera ermöglicht Ihnen Videokommunikation direkt am System.
So empfangen Sie Ihre Besucher stets persönlich – direkt aus Ihrem Büro.
Videomaterial wird nicht permanent gespeichert, sondern zyklisch überschrieben.
Bei datenschutzrechtlichen Bedenken kann die Videofunktion ganz abgeschaltet werden.

Audio

Mikrofon und Lautsprecher gehören zur Grundausstattung jedes ecos Systems.
Hierüber können Sie Sprachanrufe tätigen und als Administrator Fern-Support durchführen.

Smartphone – Integration

Modernste Kommunikationstechniken erlauben die visuelle und akustische Kontaktaufnahme zu jedem IP-basierten kommunikationsfähigen Gerät. Ob auf Smartphone, Tablet, Computer oder IP-Festnetztelefon, Sie können jederzeit von unterwegs auf Ihre ecos Systeme zugreifen.

Gruppenanrufe

Nachdem Sie die grüne Taste ausgewählt haben, erhalten Sie Zugriff auf eine Auswahlliste mit Personen und Gruppen zum Anrufen. Erfolgt ein Gruppenanruf, werden alle Mitglieder angerufen und der Erste, der abhebt, wird verbunden. Sowohl Mitarbeiter als auch Besucher können damit stets den richtigen Gesprächspartner finden.

Anwendungsbereiche

Empfang von Besuchern

Beim Empfang von Besuchern zählen vor allem Organisation und direkter Support. Die ecos Videokommunikation bietet Ihnen beides: Direkt nachdem Ihr Besucher am ecos System seine E-Mail-Adresse eingegeben hat, wird der interne Terminpartner am Arbeitsplatz angerufen. Falls dieser zur Zeit nicht belegt ist, erfolgt zunächst eine Weiterleitung des Anrufs auf sein Mobiltelefon, bevor als Rückfallebene schließlich Ihre Rezeption zugeschaltet wird. Diese kann Ihrem Gast nun persönlich in Empfang nehmen und ihm erste Anweisungen geben.

Service – Anfrage

Nutzer können aus vielen verschiedenen Gründen direkte Unterstützung am System benötigen. Durch die Videokommunikation erreichen Sie in diesem Fall direkt einen Administrator, ohne erst zum Support-Büro laufen zu müssen oder einen Kollegen zu fragen. Ihr Administrator kann direkt Hilfe leisten, indem er aus der Ferne fehlende Berechtigungen vergibt, einen vergessenen PIN-Code zurücksetzt oder nach Identitätsprüfung einmalig die Eingangstür öffnet. Diese Abläufe stellen eine stete Korrektheit der Log-Daten sicher und sparen Ihnen im Alltag wertvolle Zeit.

Flexibles Arbeiten

Gerade bei kleineren Unternehmensgrößen ist Flexibilität sehr wichtig. Beispielsweise muss ein Mitarbeiter kurzfristig auch am Wochenende im Unternehmen arbeiten oder benötigt spontan einen Firmenwagen nach der regulären Arbeitszeit. In beiden Fällen können Sie als Geschäftsführer schon allein durch die Nutzung unserer App in Verbindung mit der Videokommunikation reagieren. So bleiben Sie flexibel und Ihr Unternehmen rundumsicher geschützt.

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