Nuestros servicios profesionales
Los equipos de servicio globales garantizan que todo siga funcionando sin problemas
Buscamos continuamente nuevas formas de mejorar los productos de ecos: en tecnología, diseño y, sobre todo, en nuestras capacidades de servicio.
Nuestros nuevos modelos «Hybrid Solutions» y «Rent– Service Only» ahora incluyen ecos care, nuestro paquete integral de soporte y mantenimiento, con gestión móvil a través de una aplicación.
Modelos de mantenimiento
Elige el modelo de mantenimiento y soporte que mejor se adapte a tus necesidades.
ecos Care
- Asistencia telefónica 24/7
- Actualizaciones de software
- Mantenimiento remoto mediante acceso remoto
- Formación de nuevos empleados (por teléfono)
ecos Care Plus
Incluye todos los servicios del plan ecos Care y:- Mantenimiento anual in situ
- Repuestos gratuitos
- Descuentos en visitas de técnicos
ecos Care Pro
Incluye todos los servicios de ecos Care Plus y:- Tiempo de respuesta garantizado de 4 horas
- Intervención al siguiente día hábil.
Nuestra promesa
Asistencia para la puesta en marcha
Nuestros productos son rápidos y fáciles de instalar por uno mismo, normalmente sin necesidad de asistencia informática, y están listos para su uso inmediato. Acompañamos a nuestros clientes desde la compra hasta la entrega y la puesta en marcha completa.
2 años de garantía en todos los sistemas
Ya se trate de un armario de llaves, sistema de taquillas inteligentes o un terminal, todas las soluciones de ecos están diseñadas de acuerdo con los más altos estándares de seguridad y calidad.
Garantía de 5 años para las clavijas ID
Las clavijas de nuestros armarios de llaves están diseñados para un uso habitual y a largo plazo.