Varno shranite ključe strank z elektronskimi omaricami za ključe

Stranka

Oskrba na domu Klasen

Področje

Zdravstvo in nega

Velikost

Manjše podjetje

Država

Nemčija

Osredotočite se na ljudi.
Sodoben sistem upravljanja ključev za zdravstveno nego.

Pflegedienste Klasen je družinsko podjetje od ustanovitve leta 1991. Od oskrbe pri zdravljenju do storitev vožnje do negovalnih storitev, Pflegedienste Klasen ponuja svojim strankam široko paleto kakovostnih storitev za oskrbo v starosti. Zaupanje in zadovoljstvo strank sta jim pri vseh dejavnostih še posebej pomembna.

Da bi bili njihovi dnevni procesi ravnanja s ključi strank še bolj pregledni, so se v oskrbovalnih službah Klasen odločili posodobiti svoj sistem upravljanja z omaro za ključe ecos xm key 180.

Izdelki:


ecossystems kunden pflegedienste klasen inhaber benjamin klasen f28adfa3

»Nemogoče si je predstavljati življenje brez sistema ključev.
Brez takega sistema ne bi mogli več delati.«

Benjamin Klasen – Lastnik


Izziv:
Sistem za upravljanje ključev z daljinskim upravljanjem

Službe zdravstvene nege Klasen so že vrsto let uporabljale enega prvih elektronskih sistemov za upravljanje ključev podjetja ecos. Tako so postali prvi te vrste v Severnem Porenju-Vestfaliji, ki so imeli primerljiv sistem.

certifikacija podjetja po DIN9001 je zahtevala, da se lahko kadar koli razkrijejo lokacije shranjevanja vseh ključev strank. Pred uvedbo elektronskega upravljanja ključev to zaradi velike velikosti podjetja ni bilo mogoče. Hkrati je bil sistem namenjen krepitvi zaupanja strank v varno shranjevanje njihovih ključev.

Z uvedbo naše ecos care so storitve oskrbe zdaj želele ponovno upravičiti svoj sloves kot pionirji na področju varnosti ključev strank in svoj sistem upravljanja ključev postaviti na najsodobnejši nivo. Eden najpomembnejših ciljev posodobitve je bila implementacija daljinskega upravljanja vseh ključev. Tudi pregled ključnih premikov, ki je bil prej še povezan s sistemom, naj bi bil zdaj viden na mobilni osnovi.


Naša rešitev:
Spremljanje vseh ključnih premikov v realnem času

Po 23 letih uporabe omarice za ključe ecos je iz ecos prišla tudi nova rešitev za storitve oskrbe Klasen. Zaradi dolgoletnih pozitivnih izkušenj z našo podporo in storitvami ter splošne kakovosti, za generalnega direktorja Klasena „ni bilo možnosti, da se obrne na drugega ponudnika“.

Novi sistem, omarica za ključe ecos xm key 180 , je bila opremljena s popolnoma novo storitev v oblaku ecos care . To omogoča spremljanje vseh ključnih premikov v realnem času s katere koli elektronske končne naprave. Tako lahko osebje dežurne službe med drugim prek aplikacije.

Druga prednost novega sistema je optimizirana sledljivost. Zahvaljujoč celotni zgodovini so oskrbovalne službe lahko natančno dokazale, da so bili ključi vozila po koncu servisa vestno vrnjeni v omaro za ključe. To je davčnemu uradu potrdilo, da so bila vsa službena vozila v voznem parku uporabljena izključno v pposlovne namene.

ecossystems kunden pflegedienste klasen alter schrank 1 14963514
ecossystems kunden pflegedienste klasen neuer schrank 1 988508b4

rezultat: Pregledno ravnanje s ključi strank

Novi sistem vodenja ključev v celoti izpolnjuje tudi pričakovanja zdravstvene nege Klasen. Novi uporabniški vmesnik sistemske programske opreme ecos webman omogoča administratorjem hitro nastavitev individualnih pravic dostopa za posamezne zaposlene.

Zlasti prenos podatkov v realnem času med omarico za ključe in programsko opremo, ki jo omogoča ecos care , je v primerjavi s prejšnjim sistemom bistveno optimiziral procese storitve oskrbe. Zahvaljujoč nenehni sledljivosti vseh premikov ključev s katere koli lokacije in terminalske naprave je zdaj mogoče vzpostaviti stik z zaposlenimi še hitreje, če je ključ potreben v kratkem času.

Novi sistem, ki je bil posebej optimiziran za potrebe storitev oskrbe, koristi tudi odnosom s strankami. Varno in pregledno upravljanje ključev v skladu s standardi ISO in DSGVO krepi zaupanje strank v varno upravljanje njihovega premoženja v podjetju Pflegedienste Klasen.

Ključne številke

23

let v uporabi

24/7

Na voljo

140

nadzorovanih ključev