Skip to main content

Pogosto zastavljena vprašanja

  • Kakšen je rok dobave?

    Za  Omarice za ključes  velikosti do 120 ključevje rok dobave približno 4-5 tednov, do 360 ključev pa približno  6 tednov. Za večje sisteme ter za  sisteme namenjene hrambi vsebine je dobavni rok 8-10 tednov.

  • Ali lahko spreminjam naročilo

    Da, vendar je potrebno spremembe sporočite v čimkrajšem času. Ko je sistem pripravljen za dobavo,  spremembe niso več možne.  Ravno tako ni možno spreminjati posebnih izvedb izdelkov.

  • Ali obstaja možnost ogleda sistema v uporabi?

    Da,  lahko nas obiščete v naših prostorih ali pa se mi oglasimo pri vas.

  • Ali pošiljate tudi v države, kjer še ni partnerjev?

    Da, vendar se želimo vnaprej prepričati, da imate dovolj tehničnega znanja, da lahko pravilno nastavite in uporabljate sistem.

  • Ali lahko izdelke namestim sam ali potrebujem tehnika?

    Lahko,  izdelke kot so Omarice za ključe in terminali  lahko namestite tudi sami. V pomoč vam bodo naši video posnetki navodil za montažo. V kolikor se vam zdi, da montaži niste kos, vam z veseljem izdelke manestijo naši serviserji.

  • Ali lahko po potrebi samostojno aktiviram dodatne utore?

    Seveda, Pokličite nas ali pa nam pišite, Poslali vam bomo posebno kodo za aktivacijo utorov ter vtiče. Dodatne utore lahko aktivirate brez posega serviserja.

  • Kako dobim kopijo svojega računa?

    Prosimo stopite v kontakt z našim prodajnim oddelkom.

  • Kakšnje so vaše izkušnje z upravljanjem ključev in objektov?

    Že 20 let razvijamo in izdelujemo vodilne sisteme upravljanja  s ključi in vsebino. Aktivno smo prisotni v številnih industrijskih panogah.

  • Kje so izdelki izdelani?

    Vsi sistemi, so pred dobavo, pregledani in testirani v Nemčiji.  Vsi izdelki so izdelani v Evropi, Omarice za ključe  so izdelane na Madžarskem, Omarice za hrambo vsebine pa so izdelane v Nemčiji.

  • Ali lahko združujemo različne utore v enem sistemu.

    Da, modularna zasnova elektonskih omaric za hrambo ključev omogoča kombinacijo obeh tipov utorov. 

  • Ali lahko obdržimo obstoječe RFID kartice

    Da, naše omarice za hrambo ključev in omarice za hrambo vsebine so lahko opremljene s čitalniki RFID, ki podpirajonajpogostejše formate. Z določeno mero prilagoditve pa lahko uporabite tudi vaše čitalnike. 

  • Ali je mogoče namestiti programsko opremo na našem obstoječem strežniku, kakšne so sistemske zahteve?

    Da, Lahko namestite na vaše strežnikie. Programska oprema  ni strojno zahtevna in deluje brez težav tudi na starejših računalnikih. Če ste vseeno v dvomih, priporočamo uporabo naše ecos care oblačne storitve.

  • Kaj lahko pritrdim na ID vtiče?

    Najpogosteje so to ključi stavb, sob ali avtomobilov. Lahko pa tudi kreditne kartice ali pa RFID kartice. Načeloma vse, kar lahko pritrdite na varnostni obroček.

  • Kaj se zgodi v primeru izpada električne energije?

    Sistem še naprej deluje, saj vgrajena baterija omogoča nemoteno delovanje naslenjih 24 ur. Če se izprazni tudi pomožna baterija, lahko do ključev dostopate ročno.

  • Ali sistemi delujejo samostojno?

    Vsak sistem je mogoče uporabljati popolnoma samostojno, samo preko zaslona. Dodatna programska oprema ni potrebna.

  • Kakšna je garancijska doba?

    Vsi ecos sistemi imajo 1 leto garancije

  • Ali je mogoče nakup plačevati v mesečnih obrokih?

    V tem trenutku še ne, vendar se dogovarjamo tudi za ta način plačia oziroma najema.

  • Kje lahko najdem serijsko številko sistema?

    Serijska števika je bodisi v zgornjem desnem kotu na zunanji strani izdelka ali pa na notranji strani, za krmilno enoto.

  • Kaj naj storim, če se zgodovina ne posodoblja v programski opremi?

    Verjetno je prišlo do prekinitve sinhronizacije med omarico in programsko opremo. Preverite, ali je omarica pravilno povezana z omrežjem.

Imate še kakšno vprašanje?

sie haben noch weitere fragen