Unsere Services — globaler Support für maximale Betriebssicherheit

 

Weltweiter Service, damit Ihre Systeme jederzeit einsatzbereit bleiben

Wir bieten echten globalen Service, um sicherzustellen, dass alle ecos Systeme zuverlässig laufen — unabhängig von Standort, Branche oder Einsatzumgebung.

Next-Generation Service

Service, der mit Ihrer Technologie mitwächst

Mit dem technologischen Fortschritt entwickeln wir nicht nur unsere Produkte weiter, sondern auch unsere Service- und Supportleistungen.

In den letzten Jahren haben wir unsere Servicekapazitäten grundlegend erweitert. Unsere neuen Hybrid Solutions sowie Rent – Service Only Modelle beinhalten ecos care — unser umfassendes, sorgenfreies Supportpaket mit mobiler App-Verwaltung.

Durch die Kombination aus modernster Technologie und flexiblen Finanzierungsmodellen gewährleisten wir eine nahtlose, leistungsstarke und zukunftssichere Nutzererfahrung.

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Wartungsmodelle

Wählen Sie das Service-Modell, das zu Ihren Anforderungen passt

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Telefon & Online

Verfügbarkeit:
Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr

Leistungsumfang:

  • Unterstützung bei Fragen zu Software & Hardware
  • Regelmäßige Software-Updates
  • Nachschulungen auf Anfrage
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All Inclusive

Zusätzlich zu Telefon & Online:

  • Jährliche Wartung vor Ort
  • Kostenlose Ersatzteile
  • Rabatte auf Techniker-Anfahrten
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High Availability

Zusätzlich zu Telefon & Online:

  • Jährliche Wartung vor Ort
  • Kostenlose Ersatzteile
  • Rabattierte Anfahrtskosten
  • Reaktionszeit: 4 Stunden
  • Service am nächsten Werktag

Unsere Serviceversprechen

Verlässlichkeit vom ersten Tag an

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Startup-Unterstützung

Unsere Systeme sind schnell und einfach selbst installierbar — in der Regel ohne IT-Unterstützung — und sofort einsatzbereit.

Wir begleiten unsere Kund:innen vom Kauf über die Lieferung bis hin zum vollständigen Produktivbetrieb.

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2 Jahre Garantie auf alle Systeme

Ob elektronischer Schlüsselschrank, Schließfachsystem oder Terminal — alle ecos Systeme werden kontinuierlich weiterentwickelt und erfüllen höchste Anforderungen an Sicherheit und Qualität.

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elektronischer Schlüsselschrank

Die ID-Steckplätze in unseren Schlüsselschränken sind für den dauerhaften, regelmäßigen Einsatz konzipiert und auf langfristige Zuverlässigkeit ausgelegt.

Noch Fragen zu unseren Service- und Wartungsmodellen?

Unsere Expert:innen beraten Sie gerne und helfen Ihnen,
das passende Servicepaket für Ihre Anforderungen zu finden.