Loterija Berlin

Logo Lottery Berlin

Stranka

Loto Berlin

Področje

Ponudniki storitev

Velikost podjetja

Skupina

Država

Nemčija

Več kot le igra na srečo.
Sistem elektronske omarice zagotavlja učinkovito distribucijo pošte.

Nemška loterija Loto Berlin je namenjena izvajanju loterij in iger na srečo v imenu dežele Berlin. Približno 170 zaposlenih se zavzema za nemoteno delovanje iger na srečo, vedno z namenom preprečevanja odvisnosti od iger na srečo. Za obdelavo skoraj 18,9 milijona naročil iger na srečo, oddanih samo v enem letu, Lotto Berlin uporablja sodobne tehnologije na vseh področjih.

Obsežen interni poštni sistem pisarne je optimiziran z elektronskim sistemom vodenja objektov podjetja ecos. Avtomatizacija in digitalizacija procesov razbremenita vratarsko službo predvsem pri vsakodnevnih opravilih.

Izdeelki:


ecossystems kunden lotto berlin marcel beyer personalabteilung 63dc7817

»Želeli smo biti nekoliko bolj moderni, bolj sodobni glede načina dela.
Z elektronskim sistemom omaric smo znova na tekočem.”

Marcel Beyer – Kadrovska služba


Izziv

4-nadstropna berlinska pisarna je s številnimi naročili in zaposlenimi odvisna od obsežnega notranjega poštnega sistema. Da bi ga prilagodili sodobnim tehnologijam delovanja, naj bi ga dopolnili s sodobnim distribucijskim sistemom.

Pred uvedbo sistema elektronskih omaric so morali seli in vratarji dvakrat na dan potovati od tal do nadstropja z določenimi vozički in tja ročno razdeljevati pošto. Za vsakega od številnih oddelkov so bile v vhodnem prostoru na voljo košare, v katerih je bila shranjena dohodna in odhodna pošta, ločena le z različno obarvanimi mapami.

Ta sistem je bil okoren in dolgotrajen, zlasti zaradi številnih hodnikov in nadstropij v stavbi: osebje je moralo čakati na počasi premikajoče se glasnike, tudi na nujno pošto. Ti pa so po več ur na dan razdeljevali pošto na različne oddelke.

Za posodobitev procesov distribucije pošte je bila poiskana rešitev, ki bi razbremenila predvsem kurirsko in portirsko storitev. Nov distribucijski sistem naj bi bil sodoben in ustrezal najnovejši tehnologiji.

ecossystems kunden lotto berlin schritt1 265ad9b5

Zaposleni gredo zdaj v sistem omaric sami, namesto da čakajo na dostavno službo.

ecossystems kunden lotto berlin schritt2 1e6152c6

Po preverjanju pristnosti v sistemu odprejo svoj dodeljeni elektronski depo in pridobijo dohodno pošto.

ecossystems kunden lotto berlin schritt3 bf58d628

Odhodna pošta se zdaj preda neposredno vratarjem poleg sistema omaric. Prejmejo pošto…

ecossystems kunden lotto berlin schritt4 6e164420

… ga razvrstite po ustreznih oddelkih in ga položite v ustrezen depo omare.

Naša rešitev

Elektronski sistem omaric z omaricami tipa ecos depo je lahko učinkovito razbremenil potek dela Lotto Berlin.

Osnovno načelo distribucije pošte je še vedno enako: dohodna in odhodna pošta je ločena z mapami različnih barv. Vendar pa je namesto košar v vhodnem prostoru vsakega oddelka zdaj vsak oddelek dobil svojo elektronsko omarico v sistemu kupejev. Pošta se zbira centralno v tej omarici in fleksibilno prevzema osebje vsakega oddelka.

Nenamerni odvzem “napačne” pošte ni mogoč zaradi inteligentne dodelitve pravics strani ecos. Vsak zaposleni ima dostop samo do predelkov, ki so mu dodeljeni v svojem oddelku. Jasna razporeditev predelkov preprečuje človeško napako in pomaga zagotoviti, da vsaka črka prispe tja, kjer jo potrebuje.

Messenger in porter storitev zdaj tudi skupno sprejemata odhodno pošto. Razvrstijo ga po različnih oddelkih in dajo v ustrezno elektronsko omarico. Zahtevani dostop do vseh omaric v objektu zaposlenim v oddelku preprosto dodeli pravice skupini v ecos webman.


Rezultat

Prehod na nov sistem upravljanja objektov je olajšalo intuitivno delovanje zaslona za vnos na sistemu omaric. Tudi Lotto Berlin je uveljavljene procese spretno združil z novim sistemom elektronske omarice, tako da so zaposleni iz vseh oddelkov potrebovali le kratek čas, da so se nanj privadili. Koristile so jim variabilnost možnosti uporabe, ki jih ponujajo inteligentni sistemi podjetja ecos.

Zahvaljujoč sistemu elektronske omarice bi lahko postopke distribucije pošte bistveno optimizirali. Odstranjene so bile posamezne »poštne sobe« v vhodnem prostoru posameznih oddelkov. Ker zaposleni zdaj sprejemajo pošto samostojno, so pri delu veliko bolj prilagodljivi in ​​lahko kadar koli dostopajo do nujne pošte.

Predvsem pa je centralna uprava izjemno razbremenila kurirske  storitve: po ocenah Marcela Beyerja iz oddelka za človeške vire je pri razdeljevanju pošte dnevni prihranek časa 90-95 % . Tako pridobljen čas lahko zdaj vložimo v druge, pomembnejše naloge.

Ključne številke

4

Nadstropja

170

Zaposlenih

90%

Prihranek časa