Services et support technique

 

Nos modèles de services - la sécurité de vos investissements

Les systèmes de gestion électronique ecos systems sont installés dans plus de 50 pays à travers le monde. Des milliers de systèmes sont utilisés quotidiennement, des petites armoires à clefs, aux grands systèmes spécialisés avec casiers et tiroirs motorisés. Nous fournissons un service et une assistance dans le monde entier.

 

Nos services innovants

ecos care

  • Cloud SaaS - Hébergement dans un datacenter sécurisé
  • Communication 3G/4G
  • Service de mise à jour logiciel
  • Support téléphonique

ecos care plus

  • contient toutes les fonctionnalités du package "ecos Care"
  • comprend toutes les pièces de rechange 
  • comprend toutes les réparations

ecos rent

  • comprend toutes les fonctionnalités du package "ecos Care plus" 
  • Loyer mensuel

Avec les services ecos Care, ecos Care plus et ecos Rent, vos investissements sont transparents et calculables sur de nombreuses années. L'utilisation de technologies de pointe augmente la disponibilité de vos systèmes et accélère les opérations de maintenance.

 

Financement sur mesure

Nous proposons un financement adapté à vos besoins pour tous nos systèmes. 

Leasing

Tous nos systèmes peuvent être financés par des entreprises partenaires. Nous proposons habituellement des périodes de location de 3 ou 4 ans. Si vous êtes intéressé, nous serons heureux de vous faire une offre.

Location

Pour tous nos systèmes de gestion des clefs, nous proposons ecos Rent. Un loyer mensuel est dû sans coûts supplémentaires. Cette offre comprend le module de service ecos Care plus. Nous assurons la disponibilité de vos clefs à tout moment. La durée minimale est de 2 ans et est automatiquement prolongée de deux ans. Si vous êtes intéressé, nous serons heureux de vous faire une offre.

 

Garantie

aneesdegarantie ecos systems offre une garantie de 2 ans sur tous les systèmes.
Nous garantissons 5 ans le porte-clefs électroniques Plug-ID.

Support

Vous pouvez contacter le support technique ecos systems via notre formulaire, notre e-mail ou notre hotline. 

Une demande d’assistance peut également être faite en ligne directement à partir du logiciel ecos WebMan. Ce système de tickets en ligne envoie à notre assistance le numéro de version du logiciel, le numéro de série du système concerné ainsi que la demande. 

Phone: +33 (0) 1 58 84 48 94
E-Mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 


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